Bienvenue sur le site SoS Syl20.


Je m'appelle Sylvain Koch et j'effectue des dépannages informatique à domicile 7 jours sur 7, de 8H30 jusqu'à 22H !


N'hésitez pas à me contacter pour que l'on puisse discuter ensemble de votre problème afin de trouver la solution adaptée.

Dernière mise à jour : 09 novembre 2015


Adresse :
3 Route de Bouvacôte, 88530 Le Tholy

Vous pouvez payer plus cher... ailleurs !
Disponible 7 jours sur 7, de 8H30 jusqu'à 22H.


E-mail :
sos_syl20@orange.fr

Copyright © 2015 Sylvain Koch
Réalisé par Kévin Didier


Téléphone :
03.29.61.40.27
09.62.28.40.27
06.33.86.44.83

SOS SYL20, agrée Services à la Personne, vous propose une intervention à VOTRE DOMICILE, de 8h30 à 22h00, 7 jours sur 7.

Ce service comprend le dépannage de votre à votre domicile, dans un rayon de 60 kilomètres depuis Le Tholy.
Dès mon arrivée, je m’entretiens avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.

Je procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l’origine de la panne logicielle (fichiers corrompus, virus…) et/ou matérielle (disque dur, barretes de mémoire défectueuses…).
Toutes ces tâches seront exécutées en suivant des procédures.

6 formules d’assistance pour vous, suivant votre besoin.


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SYL20… pour que l’informatique reste un plaisir !

Conjoncture économique très difficile, le 04 juin 2009, je décide de crée :

SOS SYL20  » Assistance et dépannage informatique à domicile « .

L’histoire commence avec le ZX80, à souder. Mon premier ordinateur personnel ! Et depuis, le virus, mais un bon virus : ZX Sinclair 64 puis le 128, Amstrad CPC et PC 1512 (nostalgie) et depuis cela continue jusqu’à ce jour…

Au delà de tous les services détaillés dans la page Prestations, j’ai surtout une réelle envie de vous faire partager ma passion pour l’informatique.

Je vous conseillerai pour tous vos achats multimédias. En effet, choisir un PC ou un périphérique approprié n’est pas aussi simple que cela. Il est vrai qu’un PC dans une grande surfance se trouve à prix attractif, mais sera-t-il assez dimensionné ? Les pièces qui le composeront seront-elles de bonne qualité ?

Je vous aiderai pour tous vos problèmes informatique, donc n’hésitez pas à me contacter !

Les 6 forfaits :

Vous avez le droit de payer plus cher… ailleurs !

Deux forfaits unique pour l’ensemble des prestations. On voit souvent une multitude de tarifs en fonction d’éléments quelques fois difficiles à cerner. Mes prestations sont groupées et que se soit pour un dépannage, une formation, des conseils ou une installation, le tarif ne varie pas. Vous n’avez pas de mauvaises surprises !

Avec SOS SYL20 : plus de perte de temps, plus de fils à débrancher !

Mes interventions sont facturées au forfait et non à la durée d’intervention : un prix unique, plafonné et sans surprises.
Elles sont garanties pendant 30 jours. Si le même problème venait à se reproduire pendant cette période sur votre PC, j’interviendrai gratuitement pour y remédier.

Une société d’assistance informatique à domicile se doit de pouvoir intervenir le plus rapidement possible, et à n’importe quel moment auprès de ses clients, c’est pourquoi j’interviens tous les jours, de 8h30 à 22h, 7 jours sur 7.

M. KOCH Sylvain


Téléphone :
06.33.86.44.83
09.62.28.40.27
03.29.61.40.27

E-mail :
sos_syl20@orange.fr

Adresse :
3 Route de Bouvacôte
88530 Le Tholy

Vous pouvez aussi utiliser ce formulaire de contact si vous le souhaitez, je vous répondrais directement à l’adresse e-mail que vous me fournirez.

Veillez à bien remplir tout les champs du formulaire !

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J’ai effectué un dépannage à votre domicile ? Je vous ai rendu service ? N’hésitez pas à laisser un petit message ici même qui me fera plaisir, en vous remerciant !

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Je me réserve le droit d'éditer, de supprimer, ou de ne pas publier votre message.
(Pas de message)

Tout savoir sur Windows 10

Vous avez une question ou un problème avec le dernier système d’exploitation de Microsoft ? Cliquez donc ici, vous aurez surement votre réponse !

Agrément Services à la Personne

Vous vous êtes peut-être demandé « Késako ? En quoi cela m’est utile ? ».

Pour faire simple et direct, cela vous confère plusieurs avantages fiscaux, dont le suivant : une déduction ou crédit d’impôt de 50% sur votre facture SOS SYL20

Prenons un exemple pour illustrer cela et imaginons qu’après mon passage, vous me devez 90€. Vous devrez bel et bien me payer 90€, mais le bon côté des choses, c’est en rapport avec votre impôt sur le revenu. En effet, la moitié de la somme que vous m’avez versée, donc dans cet exemple 90€ divisé par deux, soit 45€, est déductible de vos impôts sur le revenu ! Cette moitié étant payé par l’Etat, on peut donc dire que vous payez moitié prix grâce à cet agrément Services à la Personne.

La Loi Borloo s’appliquant à toutes mes prestations, cela vous donne donc le droit à une déduction fiscale de 50% du montant total des prestations ( dans la limite de 1000€/an/foyer fiscal) sur présentation de l’attestation fiscale fournie par mes services.

Si vous n’êtes pas imposable ou si votre réduction d’impôt est supérieure au montant de l’impôt dû, l’excédent vous est remboursé par le Trésor Public sous forme de chèque, à condition d’avoir été salarié ou chômeur au moins 3 mois dans l’année.

De plus, un des avantages est que vous avez la possibilité de payer mes prestations avec des chèques emploi service universel ( CESU ), vous avez donc deux solutions de paiement :

  • Paiement par chèque ou virement : une attestation fiscale vous sera délivrée en début d’année afin de bénéficier de la réduction fiscale,
  • Paiement par chèque CESU.

Qu’est ce que les CESU ?

Les CESU sont émis par de nombreux organismes financiers, banques ou compagnies d’assurance. Le véritable avantage c’est qu’il peut être attribué par votre entreprise ou votre comité d’entreprise sous forme d’avantage en nature ne supportant ni impôt, ni charges sociales. Et grâce à l’agrément Services à la Personne, vous pouvez utiliser ses chèques pour régler mes services. Si vous ne disposez pas de CESU et que vous souhaiteriez en avoir, parlez-en à votre entreprise car elle possède également des avantages à vous faire bénéficier de ce système de paiement.

Pour le Cesu : Vous aurez ainsi une partie de facturation remboursée par l’état sous forme de crédit d’impôts ou virement ( de 30 à 45% ). Le CESU chèque emploi service est un mode de déclaration sur papier ou directement sur www.cesu.urssaf.fr. Si vous préferez une déclaration papier, un chéquier est distribué gratuitement par toutes les banques sur simple demande d’adhésion. Vous pouvez aussi le demander par internet.

Numéro d’affilié National (NAN) : 0585223*4

L’inventaire des softwares indispensables

Une connaissance du système d’exploitation, une mise à jour de vos logiciels permanente, sauvegarder régulièrement vos données importantes, se protéger des dangers ( antivirus, antispywares, firewall)… ces règles sont souvent difficiles à gérer par manque de temps, et le plus souvent, par manque de motivation. Pourtant elles sont primordiales si on ne veut pas que son ordinateur devienne une perte de temps et d’argent.

Toujours télécharger les programmes de préférence depuis le site de l’éditeur.
Toujours décocher l’installation de logiciels additionnels ( toolbars, anti-virus etc… ).

Sur cette page, vous aurez accès à trois parties :

Les logiciels gratuits

Firefox

A la découverte du meilleur navigateur au Monde. Sécurisé, fiable, rapide et bien plus encore, Firefox est conçu selon votre manière d’utiliser Internet.
Gratuit et simple à installer !

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Microsoft Security Essentials

Protège votre ordinateur en temps réel contre les virus, logiciels espions et autres logiciels malveillants. GRATUIT !!

Ne fonctionne plus sous XP

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Malwarebytes 2

Il est conçue pour éliminer tous les types de logiciels malveillants, incluant les virus, les logiciels espions, les chevaux de Troie, les enregistreurs de frappe, les voleurs de mots de passe…

Décocher « Activer l’essai gratuit… »

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Skype

Communiquez avec vos contacts Skype, Facebook et Ex Windows Live Messenger, quelque que soit votre situation géographique et depuis n’importe quel accès à internet grâce à Skype.

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SpeedyFox

SpeedyFox est un logiciel capable de redonner de la vigueur à Firefox, Thunderbird et Skype.

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Mozilla Thunderbird

Thunderbird est une application de messagerie facile à configurer et à personnaliser. Elle est remplie de fonctionnalités géniales !

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AVG Free Edition 2015

Protection gratuite contre les virus et les logiciels espions (anti-virus et anti-spyware). Sécurité rapide et efficace, souple avec vos ressources.

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VLC Media Player

VLC est un lecteur multimédia gratuit et libre et un système capable de lire la plupart des fichiers multimédias ainsi que des DVD, des CD Audio, des VCD,et divers protocoles de diffusion.

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7-Zip

7-Zip permet de compresser vos dossiers et vos fichiers afin qu’ils utilisent moins d’espace sur votre disque dur. Le programme est capable de gérer les formats 7z, TAR, Gzip, Bzip2 et ZIP.

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PDF-XChange Viewer

Ce logiciel est probablement le meilleur lecteur de fichier PDF du moment. Il est plus léger et plus rapide que ses concurrents.

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PDFCreator

Facile à utiliser, il s’installe comme une imprimante, et permet la création de fichiers aux formats les plus courants, dont le format PDF.

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Les logiciels populaires

CCleaner

CCleaner automatise le nettoyage de l’ordinateur. Puissant, gratuit et simple à utiliser, il analyse dans un premier temps les fichiers temporaires de Windows, le cache de votre navigateur et de vos applications.

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LibreOffice

LibreOffice est une suite bureautique libre et gratuite qui offre des modules de traitement de textes, tableur, présentation, dessin vectoriel, base de données et édition de formules mathématiques.

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K-Lite

Pack de codecs contenant tout ce qu’il faut pour lire les fichiers aux formats audio et vidéo les plus populaires : Divx Pro, Xvid, Windows Media, AC3, Divx anti-freeze, 3ivx, …

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Recuva

Recuva est un utilitaire gratuit pour restaurer les fichiers qui ont été accidentellement supprimés sur votre ordinateur. Inclut les fichiers vidés de la corbeille ainsi que des images ou d’autres fichiers supprimés par erreur par l’utilisateur.

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Revo Uninstaller

Ce logiciel gratuit extrêmement efficace inclut également des outils pour vous aider à nettoyer votre PC dans les grandes largeurs.

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CDBurnerXP

CDBurnerXP est un programme de gravure de CD, DVD et de Blu-Ray gratuit. Il permet également la création et la gravure d’images ISO, et ce, en plusieurs langues.

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Paint.NET

Paint.NET est un logiciel de retouche photo particulièrement simple à prendre en main. De nombreuses fonctionnalités sont proposées faisant du produit un logiciel gratuit incontournable pour les photographes amateurs.

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CrystalDiskInfo

CrystalDiskInfo est un utilitaire pour vérifier le bon fonctionnement de vos disques durs. Il permet notamment d’effectuer un diagnostic complet de vos disques durs selon différents critères de fiabilité.

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Picasa

Picasa est un logiciel de gestion d’images et se décline aussi en une application de visualisation et d’organisation sur le web de photographies du même nom.

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Movierotator

Movierotator est un petit utilitaire qui vous permet de faire pivoter une vidéo. Les formats pris en charge sont : MOV, MP4, AVI, 3G

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XnView

XnView supporte plus de 400 formats d’images (y compris Tiff, GIF animés et ICO animés) et permet de modifier leur taille ainsi que le nombre de couleurs. Vous pourrez également appliquer différents filtres (flou, moyenne, emboss, etc.) et effets (lentille, vague, etc.). Vous serez également en mesure de créer des diaporamas, des vignettes, réaliser des captures d’écrans, des conversions par lot, et beaucoup plus.

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Les logiciels a mettre à jour

Je ne peux être tenu responsable des dommages possibles pouvant survenir lors de l’installation ou utilisation d’un logiciel de ce type.
A l’installation, n’oubliez pas de décocher ou refuser toutes installations de logiciels supplémentaires proposées.

Java

Java vous permet notamment de jouer en ligne, de discuter avec des personnes dans le monde entier, de calculer les intérêts de votre prêt immobilier ou de visualiser des images en 3D…

Si vous utilisez alternativement des navigateurs 32 bits et 64 bits, vous devrez installer à la fois Java 32 bits et 64 bits afin de disposer du plug-in Java pour les deux navigateurs.

Pour les navigateurs 32 bits, choisissez   » Windows Hors ligne  » et pour les navigateurs 64 bits, choisissez  » Windows Hors ligne (64 bits) « .

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! Décochez Yahoo si on vous le propose !


Adobe Flash Player

Permet de consulter les sites webs dernière génération, intégrant de la vidéo, du texte, du son et des graphiques interactifs. Ce plugin est compatible avec tous les navigateurs

Vous pouvez vérifier votre version de Flash Player en cliquant ici.

! Décochez l’offre facultative avant de cliquer sur  » Installer maintenant  » !

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Shockwave Player

Ce plugin permet de tirer parti des nombreuses animations Shockwave disponibles sur internet.

! Décochez la case Norton, Chrome… !

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Silverlight

Ce plugin multi-navigateurs, multiplate-formes et multi-systèmes permet de tirer profit dans son navigateur web des dernières générations d’applications riches pour le web.

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Adobe AIR

Permet de concevoir des applications Internet riches installées en local sur Windows…

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Adobe Reader

Avec Adobe Reader, visualisez, imprimez et annotez des documents PDF.

! Décochez l’offre facultative avant de cliquer sur  » Installer maintenant  » !

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Auslogics Disk Defrag

Gratuit, cet utilitaire permet de défragmenter votre disque dur pour optimiser les performances de votre ordinateur.

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Passion dévorante, passe temps, hobby… quoiqu’il arrive, cela permet de se relaxer et de se changer les idées ! Découvrez les changements et l’évolution de mon jardin à piquants au fil des années !

La page peut prendre un léger moment pour charger selon votre connexion.
N’hésitez pas à cliquer sur une des miniatures pour voir la photo dans une meilleure résolution et accéder au mode diaporama !

Mes cactées, année 2015


Mes cactées, année 2014


Mes cactées, année 2013


Mes cactées, année 2012

Un logiciel malveillant ou maliciel (en anglais : malware) est un programme développé dans le but de nuire à un système informatique, sans le consentement de l’utilisateur dont l’ordinateur est infecté.

De nos jours, le terme « virus » est souvent employé, à tort, pour désigner toutes sortes de logiciels malveillants. En effet, les maliciels englobent les virus, les vers, les chevaux de Troie, ainsi que d’autres menaces. La catégorie des virus informatiques, qui a longtemps été la plus répandue, a cédé sa place aux chevaux de Troie en 2005.

L’hameçonnage, phishing ou filoutage est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d’identité. La technique consiste à faire croire à la victime qu’elle s’adresse à un tiers de confiance — banque, administration, etc. — afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc. C’est une forme d’attaque informatique reposant sur l’ingénierie sociale. Elle peut se faire par courrier électronique, par des sites web falsifiés ou autres moyens électroniques.

Un exploit (ou exploiteur) est, dans le domaine de la sécurité informatique, un élément de programme permettant à un individu ou un logiciel malveillant d’exploiter une faille de sécurité informatique dans un système d’exploitation ou dans un logiciel que ce soit à distance (remote exploit) ou sur la machine sur laquelle cet exploit est exécuté (local exploit) ; ceci, afin de prendre le contrôle d’un ordinateur ou d’un réseau, de permettre une augmentation de privilège d’un logiciel ou d’un utilisateur, ou encore d’effectuer une attaque par déni de service.

Un Adware, logiciel publicitaire, ou publiciel est un logiciel qui affiche de la publicité lors de son utilisation. Un logiciel publicitaire contient habituellement deux parties :

  • une partie utile (le plus souvent un jeu vidéo ou un utilitaire) qui incite un utilisateur à l’installer sur son ordinateur ;
  • une partie qui gère l’affichage de la publicité.

Logiciels malveillants : les logiciels espions qui espionnent les habitudes de l’utilisateur pour lui envoyer de la publicité ciblée.

Propriétaire et concepteur du site sossyl20.fr :

Propriétaire : SOS SYL20 – Sylvain KOCH

Concepteur : Kévin Didier

Pour tout problème ou question en rapport avec le site lui-même, contactez le concepteur du site à l’adresse suivante : k.didier88@gmail.com

Adresse : 3 route de Bouvacôte – 88530 Le Tholy – France

Numéro de téléphone : 06 33 86 44 83 –  09 62 28 40 27 – 03 29 61 40 27

SIRET : 344 641 857 00018

SIREN : 344 641 857

Hébergeur du site sossyl20.fr :

Société : OVH

Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

Site internet : www.ovh.com

RCS : Lille Métropole 424 761 419 00045

Code APE 6202A

Quelle panne informatique avez-vous ?

L’ordinateur ne démarre plus, vous avez un écran bleu au démarrage ?
L’ordinateur émet des bips au démarrage ?
L’écran reste noir ou devient bleu pendant le démarrage ?
L’ordinateur redémarre en boucle ?
Les programmes ne se lancent pas ou se figent ?

Ce forfait comprend :

  • Déplacement à votre domicile,
  • Vérification de l’absence de virus et programmes malveillants et éradication,
  • Diagnostic de la panne,
  • Réparation de la panne,
  • Optimisation de votre ordinateur,
  • Mise à jour de vos logiciels, OS et pilotes.

Dépannage garanti 1 mois.

Tarif

Si plus de 2 heures : 90 soit 45(1)
Si moins de 2 heures : 48€ soit 24(1)

(1) Après réduction fiscale

 

 

 

L’utilisation d’internet, de logiciels de messagerie instantanée, vous expose à de nombreux risques. Une utilisation de l’ordinateur plus lente que d’habitude ?
Des fenêtres ennuyantes et intempestives ? Le virus « Gendarmerie ou Hadopi » a frappé ?

Je vous assisterai pour la remise en service et le paramétrage de votre anti-virus, pare-feu et/ou votre contrôle parental.

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Ce forfait comprend :

  • Déplacement à votre domicile,
  • Éradication de spywares, ver, cheval de Troie et ransonware,
  • Installation d’un antivirus (gratuit ou payant, pare-feu et/ou contrôle parental,
  • Mise à jour de la sécurité de votre PC,
  • Mise à jour de vos logiciels, OS et pilotes.

Dépannage garanti 1 mois.

Tarif

Si plus de 2 heures : 90 soit 45(1)
Si moins de 2 heures : 48€ soit 24(1)

(1) Après réduction fiscale

 

Vous avez, par inadvertance, perdu vos documents, photos, images qui vous tenaient à cœur ?

Pas de soucis, nous allons ensemble réparer cette erreur.

Il ne faut pas oublier le risque de problèmes du matériel, qui peuvent ainsi perdre leurs données ( photos, bureautique… ). Cela arrive à tout le monde !
Disparue les photos de vos enfants et de vos petits enfants, vos souvenirs de vacances…
La récupération de données perdues est souvent possible.

Si vous le souhaitez ( je vous le conseille vraiment ), nous enregistrons sur un DVD ou sur un disque dur externe, photos, documents importants et tout ce que vous désirez.

Ce forfait comprend :

  • Déplacement à votre domicile,
  • Support de X DVD vierge – mise en place d’un logiciel (gratuit) de sauvegarde,
  • Changement de disque dur et transfert de données,
  • Mise à jour des pilotes et logiciels installés sur votre ordinateur.

Dépannage garanti 1 mois.

Tarif

Quelque soit le temps passé : 90 soit 45(1)

(1) Après réduction fiscale

IMPORTANT : Pensez à sauvegarder régulièrement sur DVD, disque dur externe, ou clés USB, vos données personnelles !

 

 

Votre ordinateur est trop lent ? Vous avez des erreurs systèmes, des écrans bleu ? Vos applications ne démarrent plus ? Votre PC a des plantages aléatoires et fréquents ? Vous n’avez pas effectué une maintenance depuis plus de deux ans ?
Je vous conseille une mise à zéro de votre PC. Cela consiste à la réinstallation de la configuration d’origine sortie d’usine.

Ce forfait comprend :

  • Déplacement à votre domicile,
  • Sauvegarde et transfert de vos données,
  • Formatage de vos disques durs et installation du système d’exploitation : Windows XP, Vista, Seven ou 8 (avec licence),
  • Installation des drivers ou pilotes nécessaires (programme permettant à un système d’exploitation de reconnaître un matériel et de l’utiliser),
  • Installation de vos logiciels (exclusivement originaux avec licence),

Dépannage garanti 1 mois.

Tarif

Quelque soit le temps passé : 90 soit 45(1)

(1) Après réduction fiscale

Je vous prête GRATUITEMENT un PC de bureau le temps de la réparation de votre ordination si nécessaire.

Je peux vous aider à choisir votre futur PC si vous souhaitez changer complètement d’ordinateur.

 

 

Vous venez d’acquérir un nouvel ordinateur ?

Quel casse tête avec l’installation de celui-ci ou bien de l’imprimante, d’internet, de l’antivirus, du pare-feu et bien d’autres choses concernant votre nouveau PC.

Ce forfait comprend :

  • Déplacement à votre domicile,
  • Les branchements et vous apprendre à les refaire en mon absence,
  • Les démarches d’enregistrement de votre système d’exploitation,
  • Les sauvegardes de restauration de votre système,
  • Vous guider dans vos premiers pas avec votre ordinateur,
  • Installer les logiciels dont vous avez besoin et vous guider dans leur utilisation,
  • Désinstallation des logiciels pré-installés,
  • Sauvegarde et transfert de vos données sur votre nouveau PC si vous possédiez déjà un PC.

Dépannage garanti 1 mois.

Tarif

Si plus de 2 heures : 90 soit 45(1)
Si moins de 2 heures : 48€ soit 24(1)

(1) Après réduction fiscale

 

 

Connexion internet

Vous venez de changer de fournisseur d’accès et vous n’arrivez pas à vous connecter ? Vous avez perdu votre connexion existante ? Comment installer le wifi ?

Ce forfait comprend :

  • Déplacement à votre domicile,
  • Test du matériel, box ADSL, téléphone ADSL, TV ADSL,
  • Test de la connexion à votre ordinateur,
  • Mise à jour des pilotes et logiciels de votre PC.

Dépannage garanti 1 mois.

Quelque soit le type de connexion à vérifier, votre ligne ADSL doit être active et vous devrez être en possession de vos identifiants de connexion.

Tarif

Quelque soit le temps passé : 48 soit 24(1)

(1) Après réduction fiscale